Alexandra Couto
Consultora Sénior | Qualidade | Metrologia | ISO 9001 | ISO/IEC 17025 | Auditoria | Calibração | Controlo de Qualidade | Formação Técnica
Sobre a especialista
Consultora especializada em Qualidade, Metrologia, Sistemas de Gestão e Controlo de Qualidade, com experiência em ambientes laboratoriais acreditados, processos produtivos e actividades de calibração.
Ao longo da sua experiência profissional tem assumido responsabilidades de coordenação técnica e operacional, gestão de equipamentos e recursos, planeamento e acompanhamento de auditorias, monitorização de indicadores de desempenho, gestão de riscos e não conformidades e acompanhamento de acções correctivas e de melhoria.
Possui conhecimentos sólidos dos requisitos da ISO 9001 e da NP EN ISO/IEC 17025, com experiência na coordenação de actividades de calibração e na garantia da rastreabilidade metrológica, nomeadamente nas áreas de temperatura, humidade e pressão.
A sua experiência inclui ainda a liderança e formação de equipas técnicas, o acompanhamento de processos de melhoria contínua, a análise de certificados, a definição e revisão de procedimentos e métodos de calibração e o controlo de processos produtivos.
Combina conhecimento técnico de Metrologia e Qualidade com competências de liderança, formação, comunicação técnica e resolução de problemas, estando preparada para apoiar organizações na melhoria dos seus processos, no cumprimento de requisitos normativos e no desenvolvimento das suas equipas.
Áreas de Especialização
Qualidade e Sistemas de Gestão
- ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade
- NP EN ISO/IEC 17025 – Requisitos para laboratórios de ensaio e calibração
- Auditorias a Sistemas de Gestão da Qualidade
- Controlo e garantia da qualidade
- Gestão de não conformidades
- Gestão de riscos
- Acções correctivas
- Melhoria contínua
- Monitorização de KPIs
Metrologia e Calibração
- Coordenação técnica de actividades de calibração
- Calibrações acreditadas
- Temperatura, humidade e pressão
- Rastreabilidade metrológica
- Gestão de equipamentos de medição
- Definição e revisão de critérios e métodos de calibração
- Análise de certificados
- Cumprimento dos requisitos da ISO/IEC 17025
Controlo de Qualidade e Processos
- Controlo de qualidade
- Validação de produto
- Controlo de processos produtivos
- Monitorização de indicadores de desempenho
- Gestão e controlo de equipamentos
- Planeamento e supervisão de manutenção
- Elaboração de relatórios
- Identificação e reporte de riscos operacionais
Formação e Desenvolvimento
- Formação de equipas técnicas
- Liderança de equipas
- Formação em Qualidade
- Formação em Metrologia
- Formação em requisitos da ISO 9001
- Formação em requisitos da ISO/IEC 17025
- Desenvolvimento de competências técnicas
Sectores de Experiência
Credenciais
10+ anos de experiência profissional
- Experiência profissional em Metrologia, Qualidade, Controlo de Qualidade e Produção
- Auditor ISO 9001:2015 – CQI–IRCA (ID 669970)
- Auditor Coordenador de Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 (IRCA)
- Curso de Experimentadores Metrologistas
- Curso de Competências Pedagógicas (CCP)
- Experiência em laboratório acreditado segundo a ISO/IEC 17025
- Experiência em laboratório certificado segundo a ISO 9001
Serviços Disponíveis
Consultoria em Qualidade e Sistemas de Gestão
Apoio na implementação, manutenção e melhoria de Sistemas de Gestão da Qualidade, com especial enfoque nos requisitos da ISO 9001.
Consultoria em Metrologia
Apoio técnico na organização e melhoria de sistemas de medição, calibração, rastreabilidade metrológica, gestão de equipamentos e cumprimento dos requisitos da ISO/IEC 17025.
Auditorias
Realização e apoio a auditorias de Sistemas de Gestão da Qualidade, identificação de não conformidades, avaliação de riscos e acompanhamento de acções correctivas.
Melhoria de Processos
Apoio na análise e optimização de processos, definição e monitorização de KPIs, gestão de não conformidades e implementação de iniciativas de melhoria contínua.
Formação
Programas de formação técnica em Qualidade, Metrologia, ISO 9001, ISO/IEC 17025, auditoria e controlo de qualidade, adaptados às necessidades das organizações e das suas equipas.