Vladimir Bernardo
Especialista & Area Partner | Comunicação Institucional | Marketing Estratégico | Gestão Comercial
Sobre o especialista
Especialista em Comunicação Institucional, Marketing e Gestão Comercial, com mais de 20 anos de experiência profissional e um percurso que combina funções de direcção, gestão comercial, comunicação corporativa, relações institucionais, docência universitária e comunicação em rádio.
Possui uma experiência particularmente relevante em empresas públicas, onde exerceu sucessivamente funções de direcção e chefia nas áreas comercial, gestão de grandes clientes, comunicação institucional, imprensa, marketing e relações institucionais, incluindo responsabilidades como porta-voz.
Esta combinação permite-lhe abordar a comunicação e o marketing não apenas na perspectiva da imagem institucional, mas também da estratégia, desenvolvimento comercial, relacionamento com clientes, negociação, organização de equipas e criação de valor para a organização.
É igualmente docente universitário desde 2018, nas áreas de Marketing Estratégico, Pesquisa de Marketing, Marketing Internacional, Marketing de Serviços e Marketing Bancário.
Possui ainda mais de duas décadas de experiência em rádio e produção de conteúdos, como realizador, sonorizador e apresentador de programas, acrescentando uma componente prática de comunicação pública, media e relacionamento com diferentes audiências.
Enquanto Area Partner do Export Lab, alia a sua especialização técnica à capacidade de desenvolver oportunidades, estruturar intervenções e coordenar equipas multidisciplinares em projectos de comunicação, marketing e desenvolvimento comercial.
Áreas de Especialização
Comunicação Institucional e Relações Institucionais
- Estratégia de comunicação institucional
- Comunicação corporativa
- Relações institucionais e gestão de stakeholders
- Relações com a imprensa
- Assessoria de comunicação
- Gestão de reputação e imagem institucional
- Comunicação executiva
- Preparação de porta-vozes
- Media training
- Comunicação em contexto de mudança
Marketing Estratégico e Gestão de Marca
- Estratégia e planeamento de marketing
- Posicionamento institucional e de marca
- Marketing de serviços
- Marketing B2B
- Pesquisa de marketing
- Marketing internacional
- Desenvolvimento de propostas de valor
- Segmentação de mercados e clientes
- Estratégia de conteúdos e canais
- Comunicação em meios digitais
Gestão Comercial e Desenvolvimento de Negócio
- Estratégia comercial
- Organização da função comercial
- Gestão e segmentação de clientes
- Gestão de grandes clientes
- Desenvolvimento de negócio
- Vendas e fidelização
- Experiência do cliente
- Negociação comercial
- Desenvolvimento de parcerias
- Organização e acompanhamento da performance comercial
Formação e Desenvolvimento de Equipas
- Formação em marketing e comunicação
- Formação comercial
- Workshops empresariais
- Comunicação e apresentação
- Desenvolvimento de competências de porta-vozes
- Liderança e gestão de equipas
- Negociação e relacionamento com clientes
- Facilitação de sessões de trabalho
Sectores de Experiência
Credenciais
20+ anos de experiência profissional
- Mais de 20 anos de experiência profissional
- Experiência de direcção em comunicação, marketing e relações institucionais
- Experiência como porta-voz institucional
- Experiência anterior em direcção e gestão comercial
- Gestão de grandes clientes e relacionamento institucional
- Docente universitário desde 2018 nas áreas de marketing
- Mais de duas décadas de experiência em rádio, produção e apresentação de programas
- Pós-Graduação em Publicidade, Marketing e Social Media
- Pós-Graduação em Agregação Pedagógica do Ensino Superior
- Licenciatura em Gestão e Marketing
- Formação especializada em Comunicação Estratégica e Táctica
- Formação em Media Training
- Formação em Marketing Estratégico, Técnicas de Negociação e Comunicação Institucional
- Formação em Gestão de Serviços de Água
- Formação em Gestão Orçamental e Financeira
- Formação em SAP aplicado à gestão comercial
- Formação profissional realizada em Angola, Brasil, França e Portugal
Serviços Disponíveis
Estratégia de Comunicação Institucional
Diagnóstico e desenvolvimento de estratégias de comunicação alinhadas com os objectivos da organização, posicionamento institucional, públicos prioritários e relacionamento com stakeholders.
Marketing Estratégico e Posicionamento
Definição de estratégias de marketing, posicionamento, propostas de valor, segmentação, comunicação de marca e desenvolvimento de planos de marketing orientados para resultados.
Organização e Transformação Comercial
Diagnóstico da função comercial, segmentação e gestão de clientes, organização de equipas e processos comerciais, gestão de grandes clientes e melhoria da experiência e fidelização.
Comunicação Executiva e Media Training
Preparação de administradores, directores e porta-vozes para comunicação pública, relacionamento com os media, entrevistas, apresentações institucionais e situações de elevada exposição.
Formação e Desenvolvimento de Equipas
Programas e workshops nas áreas de comunicação institucional, marketing, vendas, negociação, relacionamento com clientes e desenvolvimento de competências comerciais.
Relações Institucionais e Desenvolvimento de Parcerias
Mapeamento e relacionamento com stakeholders, desenvolvimento de relações institucionais e estruturação de parcerias entre empresas, instituições e outros actores relevantes.
Idiomas
Disponibilidade
Cobertura nacional (todas as províncias)