Maria Teresa Correia Carrasco
Area Partner | Lead Auditor ISO | Sistemas de Gestão | Liderança | Recursos Humanos | Desenvolvimento Organizacional
Sobre a especialista
Consultora Estratégica, Auditora Líder ISO e especialista em desenvolvimento organizacional, com mais de 35 anos de experiência profissional em Portugal, Angola e outros mercados africanos, nas áreas da consultoria empresarial, auditoria, implementação de sistemas de gestão, formação executiva e desenvolvimento institucional.
Ao longo da sua carreira tem apoiado organizações públicas, empresas multinacionais e grandes grupos empresariais na implementação de sistemas de gestão, melhoria de processos, desenvolvimento de competências de liderança, transformação organizacional, gestão estratégica e recursos humanos, contribuindo para o reforço da eficiência, da competitividade e da sustentabilidade das organizações.
É Auditora Líder certificada nas normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 22000, possuindo vasta experiência na implementação, auditoria, manutenção e melhoria contínua de Sistemas de Gestão, bem como na preparação de organizações para auditorias de certificação e recertificação.
Ao longo da sua actividade profissional coordenou centenas de programas de consultoria, auditoria e formação para entidades públicas e privadas, tendo igualmente desenvolvido projectos de capacitação para dirigentes, gestores e quadros superiores da Administração Pública e do sector empresarial.
É reconhecida como conferencista, palestrante e docente, participando regularmente em conferências, workshops, seminários e programas de formação executiva em Angola e Portugal.
Áreas de Especialização
Sistemas de Gestão e Auditoria
- Implementação de Sistemas de Gestão Integrados
- ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade
- ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental
- ISO 45001 – Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho
- ISO 22000 – Sistema de Gestão da Segurança Alimentar
- Auditorias Internas
- Auditorias de Segunda Parte
- Auditorias Brancas
- Preparação para Certificação
- Preparação para Recertificação
- Melhoria Contínua
- Gestão do Risco
Estratégia e Desenvolvimento Organizacional
- Planeamento Estratégico
- Desenvolvimento Organizacional
- Gestão da Mudança
- Desenvolvimento Institucional
- Desenvolvimento Autárquico
- Coordenação Pedagógica
- Gestão da Formação
- Modelos de Governação
- Optimização de Processos
Recursos Humanos e Liderança
- Gestão Estratégica de Recursos Humanos
- Recrutamento e Selecção
- Avaliação de Desempenho
- Desenvolvimento de Competências
- Liderança
- Coaching Executivo
- Gestão de Talento
- Desenvolvimento de Equipas
Comunicação Institucional
- Comunicação Empresarial
- Comunicação Institucional
- Estratégias de Comunicação
- Media Training
- Assessoria de Comunicação
- Comunicação Verbal
- Protocolo Empresarial
- Organização de Eventos
Gestão Empresarial
- Gestão Estratégica
- Gestão Comercial
- Negociação Comercial
- Marketing Estratégico
- Segmentação de Mercados
- Gestão Documental
- Gestão de Stocks
- Aprovisionamento
- Logística
- Gestão Hoteleira
- Turismo
- Gestão de Catering
- Atendimento ao Cliente
- Gestão de Reclamações
Desenvolvimento Humano
- Gestão de Conflitos
- Gestão do Tempo
- Igualdade de Género
- Desenvolvimento de Competências Comportamentais
- Relacionamento Interpessoal
Sectores de Experiência
Credenciais
35+ anos de experiência profissional
- Experiência Profissional
- Mais de 35 anos de experiência em consultoria, auditoria, formação e desenvolvimento organizacional.
- Formação Académica
- MBA em Gestão
- Licenciatura em Direito – Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa
- Estudos Europeus – Universidade Aberta
- Certificações Profissionais
- Auditora Líder ISO
- Lead Auditor ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade
- Lead Auditor ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental
- Lead Auditor ISO 45001 – Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho
- Lead Auditor ISO 22000 – Sistema de Gestão da Segurança Alimentar
- Formação Complementar
- Auditoria ISO
- Gestão da Formação
- Formação Pedagógica de Formadores
- Ética – Universidade de São Paulo
- Desenvolvimento Local
- Igualdade de Género
- Comunicação Empresarial
- Marketing Estratégico
- Gestão de Eventos
- Coaching
- Logística Integrada
- Informática (Microsoft Office)
- Experiência Profissional Relevante
- Prestou serviços de consultoria, auditoria, implementação de Sistemas de Gestão ISO e formação para numerosas organizações públicas e privadas, destacando-se:
- Administração Pública: Presidência da República de Angola, Procuradoria-Geral da República, Banco Nacional de Angola, Comissão Nacional Eleitoral, Governo Provincial de Luanda, Escola Nacional de Administração Pública, Instituto Superior Metropolitano de Angola, Ministério da Administração do Território, Ministério da Economia, Ministério da Saúde, Ministério da Defesa, Serviço Nacional das Alfândegas e Estado-Maior General das Forças Armadas Angolanas.
- Energia, Petróleo e Gás: Grupo Sonangol, Sonangol EP, Sonangol Pesquisa & Produção, Sonangol Distribuidora, Sonair, Sonagás, Sonils, Sonamet, Refinaria de Luanda, Refinaria do Lobito e Angola LNG.
- Sector Financeiro: Banco Nacional de Angola, Banco BNI, Banco Keve e Global Seguros.
- Indústria e Sector Privado: Sociedade Mineira de Catoca, INALCA Angola, Inter Inalca Moçambique, Africatering, Domus Catering, Grupo Leonor Carrinho, Grupo Gabiland, Vernon Estate e Movicel.
- Consultoria Internacional: Deloitte Portugal, Assembleia da República Portuguesa e Ministério das Obras Públicas de Portugal.
- Formação e Desenvolvimento: coordenação de programas de formação profissional, desenvolvimento de competências, estágios, consultoria estratégica e implementação de sistemas de gestão através da AJV Consulting, TC Consultores e EPAGFORMAR.
Serviços Disponíveis
Consultoria Estratégica
Planeamento estratégico, transformação organizacional, melhoria do desempenho e desenvolvimento institucional.
Sistemas de Gestão ISO
Implementação, integração e melhoria contínua dos Sistemas de Gestão ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 22000.
Auditorias
Auditorias internas, auditorias de segunda parte, auditorias brancas, preparação para certificação e acompanhamento de auditorias externas.
Formação Executiva
Programas de formação para dirigentes, gestores e equipas técnicas nas áreas de gestão, liderança, auditoria, qualidade, recursos humanos e desenvolvimento organizacional.
Desenvolvimento Organizacional
Optimização de processos, gestão da mudança, avaliação de desempenho, desenvolvimento de competências e modelos de governação.
Conferências e Workshops
Palestras, seminários, workshops e conferências sobre liderança, qualidade, auditoria, gestão estratégica, comunicação e desenvolvimento institucional.
Idiomas
Disponibilidade
Cobertura nacional (todas as províncias)