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Sistemas de gestão para Logística e Transportes em Angola

Prazo, integridade da carga e segurança rodoviária são o produto. Tudo o resto é consequência de como os processos estão desenhados.

Terminal de contentores e verificação documental de carga (imagem ilustrativa)

Desafios do sector

Congestionamento portuário, desembaraço aduaneiro imprevisível, estado variável das vias e sinistralidade rodoviária afectam directamente o cumprimento de prazos contratados e o custo por tonelada transportada.

Clientes industriais e petrolíferos auditam os seus operadores logísticos com o mesmo rigor com que auditam os fornecedores de produção.

Normas e referenciais aplicáveis

ISO 9001 para serviço, prazos e tratamento de reclamações, ISO 45001 para condução, movimentação de carga e armazém, ISO 22301 para continuidade quando o porto ou o corredor rodoviário param, e ISO 14001 para combustíveis, emissões e resíduos de oficina.

Compliance e ESG

Conformidade aduaneira, integridade nos pontos de contacto com a administração e controlo de subcontratados de transporte são áreas de risco elevado. Em ESG, o consumo de combustível por quilómetro e a segurança dos condutores são os indicadores mais pedidos.

Necessidades de auditoria

Auditorias a armazéns e frota, auditorias a subcontratados de transporte, verificação de tempos de condução e descanso e auditorias de processo ao ciclo encomenda-entrega-facturação.

Problemas típicos que resolvemos

Reclamações de cliente sem análise sistemática; frota sem plano de manutenção nem controlo de condução; subcontratados sem critérios de selecção; ausência de plano alternativo quando o corredor principal fecha.